'Veel positieve reacties'
BUSSUM - Na jarenlang op haar vertrouwde stek aan de Nassaulaan te hebben gezeten is reisbureau Arke eind maart neergestreken in de Nassaustraat. Renske Mebius, reisbureaumanager, is er wat blij mee.
"Deze nieuwe winkel heeft een frisse en moderne uitstraling. Het voelt heel goed." Arke heeft gekozen voor een ruimtelijke opzet met veel sfeerbeelden. "De klant moet direct zin krijgen in vakantie", licht Mebius toe. Inmiddels zijn 100 van de ruim 140 winkels op dezelfde wijze verbouwd. Mebius: "Op de videowall staan mooie sfeerbeelden die rust, warmte en een vakantiegevoel uitstralen." Of de nieuwe uitstraling de klanten zou aanspreken, vond Mebius wel spannend. Want het Arke-oranje zie je niet meer terug in de inrichting. "We krijgen gelukkig veel complimenten." De nieuwe winkel brengt ook een nieuwe manier van werken met zich mee, vertelt Mebius verder. "We zitten niet meer standaard achter een balie, maar hebben nu een lange tafel met een interactief paneel." Ideaal als de klant zelf wil zoeken, ter inspiratie of om samen met de adviseur de reis te plannen. "Klanten die meer privacy wensen, of uitgebreid advies, kunnen plaatsnemen aan een van de twee balies."