U-Clinic streeft in alles naar een tien
BUSSUM - De patiënt staat centraal en niet de organisatie of het specialisme. Dr. Hans Coveliers, vaatchirurg en oprichter van de U-Clinic is er heel duidelijk over.
"Wij organiseren de zorg rond de patiënt, niet andersom en de patiënt is in de eerste plaats mens", steekt hij direct van wal. In zijn kliniek behandelt hij dagelijks met maar liefst negen andere specialisten allerlei klachten, met in de praktijk in Bussum de focus op de behandeling van spataderen en anale aandoeningen. En daar komt nu ook een poli voor de behandeling van huidaandoeningen bij. Coveliers: "Dat doen we nu vooral binnen onze kliniek in Amsterdam, maar we kregen ook veel vraag van huisartsen uit deze regio." De ingrepen en behandelingen die plaatsvinden variëren van eenvoudig tot gecompliceerd. Maar de basis is altijd een gedegen intake en aandacht voor de patiënt. Coveliers: "We willen echt verschil maken in servicelevel, voor medische vraagstukken en in ondersteuning bij allerlei administratieve beslommeringen." Ze hebben een efficiënte werkwijze, vertelt hij verder. Met korte lijnen, intake en behandeling door één en dezelfde specialist en geen wachtlijsten. De U-Clinic streeft eigenlijk in alles naar het hoogste cijfer: een tien.