Gemeente moet telefoon beter opnemen
AlgemeenBUSSUM - De gemeente moet de telefoon beter opnemen. Dat meent de Gooise Ouderenpartij (GOP). De raadsleden stelde donderdagavond vragen over het beantwoorden van telefoontjes van burgers aan het gemeentebestuur.
Volgens de GOP hebben meerdere burgers de afgelopen weken geklaagd over het beantwoorden van de telefoon. "Dat moet beter", zo klonk het. De wethouder vertelde de klachten onder de loep te nemen en beloofde alles goed in de gaten te houden.
Gemeente werkt anders met klantcontact
De gemeente doet momenteel een proef met het afhandelen van contacten met klanten. Zo wordt de telefoon alleen nog 's ochtends opgenomen en wordt er alleen nog op afspraak gewerkt.
