Ruime acht voor de bieb
AlgemeenBUSSUM - Met een cijfer van 8,1 scoort de bibliotheek Bussum hoger in klanttevredenheid dan het landelijk gemiddelde. Zo blijkt uit een tevredenheidsonderzoek dat afgelopen maart werd gehouden. Dat meldt een tevreden directeur Barend Eikelenboom.
De respondenten zijn in het algemeen tevreden tot zeer tevreden over de dienstverlening van de bibliotheek. Ten opzichte van het vorige onderzoek is het oordeel over de actualiteit van de boekencollectie verbeterd, wat een concreet resultaat is van de extra investeringen die de bibliotheek in de collectie heeft gedaan.
Ook het personeel krijgt een grote pluim voor de verleende service. Kritisch punt is onder meer de opstelling van de romans op genre. De bibliotheek zal nader onderzoek doen om te bezien of de oude opstelling van de romans in één alfabet de voorkeur heeft van de meerderheid van de lezers.
