Gemeente werkt hard om problemen op te lossen

BUSSUM - Er wordt achter de schermen van de gemeente hard gewerkt om alle problemen op het vlak van dienstverlening op te lossen. Dat heeft wethouder Jan Franx verzekerd aan de gemeenteraad na vragen van Hart voor Bussum.

De afgelopen weken regende het klachten. Er waren vooral veel klachten over de bereikbaarheid van de gemeente, zowel per telefoon als op het web. De wethouder stelde woensdag de problemen te kennen. "Het komt vooral door het samenvoegen van de gemeenten en alle systemen. Het personeel moet heel erg omschakelen. Dat duurt even", vertelde de wethouder.

'Crisisteam gaat met problemen aan de slag'
De gemeente heeft een 'crisisteam' om met de problemen aan de slag te gaan. Elke week wordt gekeken wat er nog fout gaat en wat er verbeterd moet worden. De wethouder roept alle burgers op hun klachten te melden.